Todos nuestros pedidos incluyen un Cambio de Talla sin Coste adicional. Si no deseas cambiar de talla puedes contactarte por el chat de soporte dentro de la plataforma, en calquiera de nuestros canales de comunicación en nuestras Redes Sociales o solicitar el cambio de talla escribiendonos a [email protected]. Una vez realizado, el Delivery se dirigirá a tu dirección de envío en el transcurso de las siguientes 48 horas para que entregarte la nueva talla y recibir tu cambio de talla.

Sin importar el motivo, todos nuestros pedidos incluyen una garantía de reembolso de 7 días sin condición ni coste adicional.

Podés solicitar tu reembolso a través del chat de soporte al Cliente en nuestra plataforma, en nuestros canales de comunicación en nuestra redes sociales o escribiendo a nuestro correo [email protected] solicitando el reembolso de tu dinero.

Una vez confirmado en el transcurso de las siguientes 24 horas, el Delivery se dirigirá a tu dirección de envío para hacer el recojo del pedido y el 100% de tu dinero podrá ser reembolsado a tu cuenta de banco o en efectivo.

De tu parte no tienes que hacer nada más. Recibirás un correo confirmando tu pedido. Luego, en el transcurso de las siguientes 12 horas, el equipo de soporte al cliente se contactará contigo via Whatsapp para informarte que tu pedido se encuentra en camino a la dirección de envío que nos proporcionaste y para solicitarte la ubicación de la dirección.